Secretos que mejoran la productividad de emprendedores y trabajadores

productividad1Trabajar tiempo extra es beneficioso para uno mismo y para la empresa únicamente cuando es muy necesario. Pero hacerlo cada día nos da a entender de una ineficiente organización personal y corporativa.

Así que antes de cambiar las estructuras o la manera de trabajar en la empresa, hay que comenzar por uno mismo. Sigue estos consejos para organizar, mejorar y elevar tu productividad: Sigue leyendo

Beneficia tu negocio gracias al Internet

Los procesos de nuestros negocios pueden mejorarse de forma notable si empleamos la Red de forma sensata. En principio, el principal beneficio de una página Web es la adquisición de presencia mundial. El comercio electrónico aún se encuentra en una etapa inicial, en la próxima década será el mejor y más seguro medio de transacción comercial. Sigue leyendo

Tu negocio frente a la Globalización

Así como en la época de los dinosaurios, el gran asteroide que actualmente ha cambiado el planeta es la globalización, hay empresarios que ante ello se han quedado paralizados, otros han decidido salir a tirarle piedras como si fuera mala o buena, y otros dicen: ¿qué hago?, ¿cómo nado en esa ola?. Sigue leyendo

Tercera Parte: Como manejo las quejas en mi negocio

Aplica todos los consejos que te vengo sugiriendo, estos pasos son las mejores técnicas para acercarte, recuperar y mantener fidelidad entre tus clientes y tu empresa, hay muchos tipos de clientes, es momento de conocerlos mucho más, seguimos con esta última entrega sobre el manejo de quejas: Sigue leyendo

Segunda Parte: Como manejo las quejas en mi negocio

Como lo mencione en mi anterior artículo siga estos pasos para la correcta administración y manejo eficiente de quejas en su negocio:

ADOPTE UNA ACTITUD POSITIVA

  • La actitud es la base del servicio. Sin una actitud positiva nunca encontrará la motivación necesaria para resolver los problemas de sus clientes.
  • Reconozca que los clientes son lo más importante para su organización y comprométase a hacer todo lo que esté a su alcance para deleitarlos, todos los días y en cada interacción.
  • Desarrolle un interés genuino por asistir a los clientes cuando lo necesitan. No todo en los negocios es dinero. Aprenda a disfrutar el hacer algo especial por los demás y recibir como único pago un agradecimiento o una cara de felicidad. Sigue leyendo

Primera Parte: Como manejo las quejas en mi negocio

Haga este pequeño ejercicio: Cierre los ojos y respire profundo. Traté de recordar alguna ocasión en la que tuvo un problema con alguna tienda e hizo una queja. ¿Cómo lo atendieron?, ¿cómo se sintió?, ¿qué deseo le quedó de volver a adquirir sus productos o servicios en el futuro? me atrevería a asegurar que su experiencia fue muy frustrante o, en el mejor de los casos, indiferente. Sigue leyendo

Ventajas y Desventajas del Trabajo en Equipo

Cuando las personas se comprometen a actuar de una manera determinada, su decisión se ve fortalecida por el conocimiento de que los demás están comprometidos de una manera similar. Una de las más poderosas fuerzas motivadoras de los individuos, es sentirse respetados y apoyados por los integrantes del grupo al que consideran importante pertenecer y mantener su posición dentro de él.

Has observado en el reino animal como las leonas trabajan en equipo para cazar su alimento, ellas se compenetran instintivamente para alcanzar un objetivo común, o el trabajo de las hormigas donde se podría afirmar que su sistema de organizacion es perfecto.

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