¿Cómo abordar las quejas de los clientes de la mejor manera?

Lo importante ante las quejas de los clientes es hacer que estas no se conviertan en mala publicidad para tu negocio. Sigue leyendo

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Como Lograr un buen clima laboral ?

ambiente-laboralUn buen clima laboral entre los trabajadores de la empresa genera mayor productividad y, por lo tanto, mayores ganancias para las mismas firmas.

El desempeño del negocio muchas veces se ve afectado cuando hay competencia entre equipos y áreas, lo cual aparta la visión común y genera un ambiente hostil que también afecta la imagen de la organización. Sigue leyendo

Las 5 cosas que los pequeños negocios y organizaciones deben evitar en el FaceBook

ErroresFacebookRevisando varios artículos que hablaban sobre los principales errores que cometen las pequeñas empresas y organizaciones en Facebook, pude darme cuenta que 5 (cinco) de estos errores se repetían constantemente en todos los artículos.  Por lo que decidí recopilarlos en un “post”.  Según sus autores esto errores se deben a que no se establece una estrategia adecuada para manejar las redes sociales.  Sigue leyendo

Cómo evitar la desesperación cuando las cosas no están saliendo bien

Una de las preguntas que más me han hecho y en base a muchas experiencias tanto de otros como propias es ¿ Cómo evitar la desesperación ecuando las cosas no están saliendo bien? y creo tener la experiencia suficiente para responder esta pregunta. Hay 4 palabras claves que son directamente proporcional a la “desesperación que un emprendedor siente cuando los planes de un negocio marchan mal y las cosas que tanto deseamos no las vamos logrando pese al inmenso esfuerzo  que ponemos para lograrlas. Estas palabras Sigue leyendo

Por qué elegir un nicho de mercado rentable

Cuando usted decide incursionar en el mercado debe definir a que publico objetivo desea llegar, para ello podemos usar estrategias que permitan enfocarnos en nichos y micro nichos de mercado, por ejemplo, una cosa es vender ropa, otra es vender ropa deportiva y otra aun más es vender ropa deportiva solo para futbolistas.. A eso es que referimos este artículo. Sigue leyendo

¿Es negocio el delivery?

La vida moderna ha llevado a un auge en el negocio del despacho a domicilio. La modernidad ha traído notoriamente una falta de tiempo en la vida de las personas y el mercado se ha ido adaptando cada vez más a las necesidades reales de sus consumidores.

De esta forma, el despacho a domicilio de los productos, ya sea mediante el teléfono o Internet, Sigue leyendo

3 pasos para vender en INTERNET

Feliz Año 2012 a todos los seguidores de esta Web, luego de un prolongado descanso retomamos los articulos y buenos consejos para compartirlos con ustedes. La siguiente fórmula es a grandes rasgos las que utilizamos los expertos para lograr vender a través de Internet un producto o servicio de calidad y valor para los consumidores de un determinado nicho de mercado (en otro artículo tocaré este tema), y que consta de 3 pasos fundamentales: Sigue leyendo