De la satisfacción a la recomendación

Word-of-MouthEn el contexto actual de redes sociales, un cliente satisfecho ya no debe ser la meta de un comercio. Debes ir más allá y lograr que recomiende tu marca a su entorno.

Partamos por el principio de que todos hemos sido, somos y seremos clientes de algún servicio. Sigue leyendo

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